knihydobrovsky.cz
Otevrene issues (31)
| ID | Nazev | Zdroj | Status | Zodpovednost | Priorita | Otevreno od | Reopened |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 237 | Možnost sloučit tickety, které patří k sobě N | notion | In progress | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 238 | Příprava 2. fáze - AI chat N | notion | To discuss | - | - | 2026-03-04 | - |
| 242 | Možnost upravit předmět emailu N | notion | In progress | - | Medium | 2026-03-04 | - |
| 244 | Zvýraznění právě čekajících hovorů N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 250 | Blokované kontakty stále můžu volat N | notion | In progress | JARABOT | High | 2026-03-04 | - |
| 251 | Zvláštně zobrazené emaily N | notion | In progress | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 256 | Historie emailů 1 rok N | notion | In progress | - | Medium | 2026-03-04 | - |
| 262 | Šablony - přílohy a předměty N | notion | Not started | - | Medium | 2026-03-04 | - |
| 264 | Nastavení automatické odpovědi na 1 email N | notion | In progress | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 265 | Možnost zobrazit si čekající hovory N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 271 | možnost přepínat mezi ticketem a současným ticketem N | notion | To discuss | - | Critical | 2026-03-04 | - |
| 276 | operátor se zapomíná přepnout z pauzy N | notion | In progress | JARABOT | High | 2026-03-04 | - |
| 279 | Fronta - dopřesnit info kdy se zákazník zobrazí na dashboardu N | notion | Not started | JARABOT | - | 2026-03-04 | - |
| 282 | Možnost změnit si frontu pro odpoveď emailu N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 288 | ⬆️ Poznámky - opožděné zobrazení N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 289 | ⬆️ Slučování konverzací N | notion | In progress | - | Medium | 2026-03-04 | - |
| 292 | Nestandardní chování při hovoru ven N | notion | To discuss | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 293 | Odhlašování telefonu při aktualizaci stránky. N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 294 | chybí překlad do CZ N | notion | Not started | - | - | 2026-03-04 | - |
| 295 | možnost prodloužit si ACW před jeho ukončením N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 296 | umožnit přidat poznámku bez textu jen s obrázkem N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 297 | možnost aktivovat velké okno pro psaní emailu N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 299 | odložení vyřešeného ticketu N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 300 | udržet personalizovaný filtr i při návratu z tel. hovoru N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 301 | ⬆️ Možnost psát více emailu najednou N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 302 | zaplavení “moje k vyřízení” otevřenými hovory N | notion | To discuss | JARABOT | - | 2026-03-04 | - |
| 303 | Slučování konverzací více ticketů N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 304 | Prodlevy u změny počtů konverzací, při přesměrování/předání se dlouho čeká na přečíslení. N | notion | Not started | JARABOT | High | 2026-03-04 | - |
| 305 | ⬆️ priloha zmizi pri zvednuti hovoru N | notion | In progress | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
| 306 | Možnost změnit melodii při čekání na spojení N | notion | Not started | JARABOT | Medium | 2026-03-04 | - |
| 308 | Odpojení agenta N | notion | Not started | JARABOT | Critical | 2026-03-04 | - |
Uzavrene issues (47)
Zobrazit uzavrene
| ID | Nazev | Zdroj | Status | Uzavreno |
|---|---|---|---|---|
| 231 | Napojení API do kontaktního centra JARABOT | notion | Uzavřeno | - |
| 232 | Nemožnost přeposlat email na jinou emailovou adresu, chybí mi okýnko s kontaktem, kam email odesílám | notion | Uzavřeno | - |
| 233 | Prosím o přidání tlačítka na nový ticket | notion | Uzavřeno | - |
| 234 | Při odeslání nového emailu nevidíme celé nazvy schránek | notion | Uzavřeno | - |
| 235 | Možnost zasílat SMS | notion | Uzavřeno | - |
| 236 | Špatná čitelnost emailu | notion | Uzavřeno | - |
| 239 | Nasazení webchatu na web | notion | Uzavřeno | - |
| 240 | Napojení e-mailů přes OAuth / IMAP | notion | Uzavřeno | - |
| 241 | Chybná hláška na telefonu o víkendu | notion | Uzavřeno | - |
| 243 | Možnost zvětšení okna pro psaní emailu | notion | Uzavřeno | - |
| 245 | Odpovědi na emaily se nepřiřazují | notion | Uzavřeno | - |
| 246 | Celkový přepis odesílaného emailu | notion | Uzavřeno | - |
| 247 | Možnost přiřadit si hromadně vyhledané konverzace | notion | Uzavřeno | - |
| 248 | Poslílání SMS | notion | Uzavřeno | - |
| 249 | Automatické štítkování | notion | Uzavřeno | - |
| 252 | Neslyšitelnost prvního hovoru dne | notion | Uzavřeno | - |
| 253 | Nezobrazení agenti při přiřazování ticketů | notion | Uzavřeno | - |
| 254 | Hovor zvoní i přes odpojení | notion | Uzavřeno | - |
| 255 | Můžou agenti vidět počet svých zpracovaných aktivit za den? | notion | Uzavřeno | - |
| 257 | ukotvení lišty telefonu při změně designu | notion | Uzavřeno | - |
| 258 | Přepínání ACW | notion | Uzavřeno | - |
| 259 | Upravit možnosti filtrování agentům | notion | Uzavřeno | - |
| 260 | nastavení automatické odpovědi - společně | notion | Archived | - |
| 261 | volání z prodejny | notion | Uzavřeno | - |
| 263 | Úprava náhledu emailů | notion | Archived | - |
| 266 | Webchat - zakládá ticket i beze zprávy | notion | Uzavřeno | - |
| 267 | Webchat - úpravy | notion | Uzavřeno | - |
| 268 | Webchat - upozornění na nový chat | notion | Uzavřeno | - |
| 269 | Webchat -skrytý widget | notion | Done | - |
| 270 | rozšíření reporů o možnost zobrazit rychle report za dnešek | notion | Uzavřeno | - |
| 272 | možnost vyhledávat uvnitř složky | notion | Uzavřeno | - |
| 273 | chybějící podpis u emailu z hovoru | notion | Uzavřeno | - |
| 274 | Web chat - formulář před chatem | notion | Uzavřeno | - |
| 275 | při přeposílání přidat mezeru na začátek emailu | notion | Uzavřeno | - |
| 277 | skrytí šablony / srolování šablony | notion | Uzavřeno | - |
| 278 | čekající ticket | notion | Uzavřeno | - |
| 280 | Kolegyně nemůže poslechnout hovor | notion | Uzavřeno | - |
| 281 | Nemožnost zvednout hovor | notion | Uzavřeno | - |
| 283 | Samovolné odpojování agentů | notion | Uzavřeno | - |
| 284 | Možnost zasáhnout do podpisu | notion | Uzavřeno | - |
| 285 | Nesmyslné posunutí stránky | notion | Uzavřeno | - |
| 286 | ⬆️ statistiky - zobrazit délku připojení | notion | Done | - |
| 287 | zpráva o nedostupnosti u hovorů | notion | Uzavřeno | - |
| 290 | Přílohy - zobrazit celé názvy | notion | Uzavřeno | - |
| 291 | Zobrazení náhledu podpisu při osobním podpisu | notion | Uzavřeno | - |
| 298 | ⬆️ Zobrazovaní delších zpráv | notion | Uzavřeno | - |
| 307 | ⚠️ Potřebujeme počty příchozích emailů | notion | Uzavřeno | - |